Всё, что нужно знать владельцу кошки

Авторский курс от практикующих ветеринарных врачей клиники ХВОСТ. Реальные случаи из ежедневной практики, проверенные знания и забота о вашем питомце.

Начать обучение Программа курса

Приветствие

Слово от основателя

Этот курс организован на базе опыта наших врачей, на ситуациях, с которыми мы встречаемся ежедневно в клинике ХВОСТ.

Валентина Поташова

Основатель клиники ХВОСТ, врач общей практики

Смотреть курс

Почему это важно

Этому просто нигде не учат

В интернете написано очень много, но не всё из этого — правда. Мы, как ветеринарные врачи, ежедневно сталкиваемся с последствиями незнания.

😰

Стресс у питомца

Неправильное содержание и общение вызывают хронический стресс, который напрямую влияет на здоровье вашей кошки.

Поведенческие проблемы
Снижение иммунитета
Заболевания мочевыделительной системы

📚

Мифы и заблуждения

В интернете полно противоречивой информации. Мы развеем самые опасные мифы о здоровье кошек.

«Кошки всегда зализывают раны»
«Домашним не нужны прививки»
«Рвота — это нормально»

🏥

Визиты в клинику

Многие проблемы можно предотвратить. Регулярная диспансеризация и профилактика — ключ к долгой жизни.

Ранняя диагностика
Плановые осмотры
Вакцинация по графику

🐱 Наша философия

Cat-Friendly подход

Наша клиника работает в программе Cat-Friendly. Нам важно не только оказывать профессиональные медицинские услуги, но и гуманно относиться к эмоциональному состоянию вашей кошки.

Эмоциональный комфорт

Бережное отношение к психике кошки на каждом этапе

Профессионализм

Высокий уровень медицинских услуг без стресса

Спокойствие владельца

Вы будете уверены, что ваш питомец в надёжных руках

Разрушаем мифы

Правда о здоровье кошек

На курсе мы развеем множество мифов. Вот лишь некоторые из тем, которые мы разберём:

Миф

«Кошки всегда сами зализывают раны»

На самом деле, вылизывание может замедлять заживление и заносить инфекцию. Правильная обработка — залог быстрого восстановления.

Факт

«Рвота у кошки — не всегда норма»

Частая рвота может быть признаком серьёзного заболевания, требующего внимания врача. Не игнорируйте этот симптом!

Миф

«Домашнюю кошку не нужно вакцинировать»

Вирусы могут попасть в дом на обуви и одежде — вакцинация необходима всем кошкам, даже если они не выходят на улицу.

Факт

«Стресс — причина многих болезней»

Хронический стресс ослабляет иммунитет и провоцирует серьёзные заболевания: цистит, дерматиты, проблемы с ЖКТ.

Начните заботиться о кошке правильно

Начать обучение

✓ От практикующих врачей

✓ Реальные случаи

✓ Доступ 24/7

Вопросы и ответы
- Как войти в личный кабинет?
  
  Авторизация на платформе происходит только по электронной почте. Введите ваш Email на странице входа. На указанный адрес придет одноразовый код подтверждения. Введите код — и вы автоматически попадете в личный кабинет. Пароль для входа не требуется.
- Для кого этот курс?
  
  Курс предназначен для владельцев кошек, которые хотят научиться правильно ухаживать за питомцем, понимать его потребности и предотвращать проблемы со здоровьем. Подойдёт как новичкам, так и опытным хозяевам.
- Кто ведёт курс?
  
  Курс разработан и ведётся практикующими ветеринарными врачами клиники ХВОСТ под руководством главного врача Валентины Поташовой. Все материалы основаны на реальных клинических случаях.
- Что такое Cat-Friendly подход?
  
  Cat-Friendly — это международный стандарт работы с кошками, который ставит во главу угла минимизацию стресса и бережное отношение к эмоциональному состоянию животного. Наша клиника сертифицирована по этой программе.
- Как получить доступ к курсу?
  
  После оплаты вы получите доступ в личный кабинет, где все уроки доступны 24/7 с любого устройства. Вы можете смотреть материалы в удобном темпе и возвращаться к ним в любое время.
- Я не получил код для входа на почту. Что делать?
  
  Пожалуйста, проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет в течение 2–3 минут, нажмите кнопку «Отправить повторно». Убедитесь, что вы ввели адрес правильно. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку — возможно, на вашем почтовом ящике настроена усиленная фильтрация.
- Хочу сменить email, к которому привязан аккаунт. Могу ли я сделать это сам?
  
  Для безопасности ваших данных смена адреса электронной почты производится только через службу поддержки. Напишите нам с текущего (старого) адреса, указав новый желаемый email. Мы произведем замену вручную после подтверждения вашей личности.
- Как оформить подписку на доступ к урокам?
  
  В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы» или «Подписка». Выберите подходящий тарифный план (месячный, годовой и т.д.), нажмите «Оплатить» и следуйте инструкциям платежной системы. Доступ открывается сразу после успешной оплаты.
- Как отменить подписку или отключить автопродление?
  
  Вы можете управлять подпиской в разделе «Личный кабинет» → «Мои подписки». Нажмите кнопку «Отключить автопродление». После этого списания средств в следующий период производиться не будут, но доступ сохранится до конца оплаченного периода.
- С карты списались деньги, но подписка не активна / доступ не открылся. Что делать?
  
  Иногда обработка платежа занимает до 15 минут. Если по истечении этого времени статус не изменился, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой. При обращении прикрепите скриншот чека (квитанции) из банка или историю операций. Самостоятельно повторять платеж не рекомендуется.
- У меня проблема с оплатой (карта не проходит, техническая ошибка). Куда обратиться?
  
  Если вы столкнулись с ошибкой при оплате, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом. Мы поможем проверить статус платежа.
- При каких условиях выдается сертификат об окончании?
  
  Сертификат автоматически становится доступен для скачивания в личном кабинете после успешного завершения всех уроков выбранного курса (или при выполнении условий тарифа, если сертификат входит в стоимость подписки). Обычно для этого нужно просмотреть все видео и выполнить итоговый тест.
- Где скачать сертификат?
  
  Перейдите в раздел «Профиль». Рядом с завершенным курсом появится кнопка «Получить сертификат» или иконка документа. Сертификат будет доступен в формате PDF для скачивания и печати.
- Можно ли получить сертификат, если я оплатил подписку, но не прошел курс до конца?
  
  Нет, сертификат подтверждает именно прохождение программы (освоение материала), а не факт оплаты. Он выдается автоматически только при условии 100% завершения курса. Если ваша подписка активна, вы можете продолжить обучение в любое время, чтобы получить сертификат.
- Допущена ошибка в моем имени в сертификате. Как исправить?
  
  Для исправления личных данных в сертификате обратитесь в поддержку. Укажите ваш ID заказа или email, а также правильное написание имени и фамилии (как должно быть в документе). Исправленный сертификат будет сгенерирован в течение 1–2 рабочих дней.
- Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту?
  
  Вы можете использовать личный кабинет на любом количестве устройств (телефон, планшет, компьютер), но одновременный вход с разных устройств для одного аккаунта может быть ограничен (зависит от условий тарифа). Если вы входите с нового устройства, вам снова потребуется код из почты.
- Как удалить аккаунт?
  
  Если вы хотите удалить свой профиль и все данные обучения, направьте запрос на электронную почту поддержки с пометкой «Удаление аккаунта». В письме укажите адрес электронной почты, привязанный к кабинету. Обработка запроса может занять до 5 рабочих дней.
- Я потерял доступ к почте (старый номер/почта заблокирована). Как войти?
  
  Так как вход осуществляется только через код на почту, доступ к старому ящику является обязательным условием. Если вы потеряли доступ к почтовому ящику, обратитесь в поддержку. Мы запросим данные для идентификации (например, последние 4 цифры карты, которой оплачивали подписку, или номер последнего чека), чтобы перенести аккаунт на новый email.
Остались вопросы?

Напишите нам в поддержку, мы всегда на связи!
Связаться с поддержкой